Installatieschema, voor Proximus
Mixtus levert haar diensten ook via het netwerk van Proximus (wholesale). Daarmee profiteert u van landelijke dekking en bewezen kwaliteit — glasvezel waar beschikbaar, anders een stabiele VDSL-verbinding — gecombineerd met de persoonlijke service van Mixtus.
Vrije modemkeuze: gebruik uw eigen router
Op het Proximus-netwerk is vrije modemkeuze mogelijk. Standaard levert Mixtus een FRITZ!Box, maar uw eigen router kan u zelf koppelen.
Wat heeft u nodig?
- Voor glasvezel: een router met SFP-poort óf de geleverde converter
- Voor VDSL: een modem met VDSL2/Vplus-ondersteuning
- Ondersteuning voor VLAN-tagging
Installatieschema
Van aanvraag tot live verbinding — zo verloopt de installatie van Mixtus op Proximus.
- 1
Aanvraag bevestigd
Mixtus dient de overstap voor u in en stuurt een bevestiging met de activatiedatum. Wij regelen het opzeggen bij uw huidige provider.
- 2
Aansluiting controleren
Ligt er al een aansluiting? Dan kunnen wij vaak meteen activeren. Zo niet, dan plant Proximus een afspraak voor de aanleg.
- 3
Apparatuur en handleiding
Mixtus stuurt u alle apparatuur thuis. In de doos zitten een stappenplan en een rechtstreeks telefoonnummer voor hulp.
- 4
Live op het netwerk
Op de afgesproken datum staat uw verbinding live. Werkt iets niet? Eén telefoontje en een Mixtus-medewerker helpt u meteen.
Instellingen voor uw router
Gebruikt u uw eigen router op Proximus? Stel deze waarden in om internet en telefonie correct te laten werken.
Internet
- VLAN-tag: 10 (internet)
- Verbindingstype: DHCP / PPPoE
- IPv6: aan
Telefonie
- VLAN-tag: 20
- SIP-server: zoals geleverd door Mixtus
Ondersteuning nodig bij Proximus?
Onze klantenservice kent het netwerk en helpt u persoonlijk verder.